CONDICIONES GENERALES

INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes Condiciones de Contratación regulan el acceso y la utilización del sitio web, alojado bajo el nombre de dominio www.miovento.com (el “Sitio Web”) y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo, así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (los “Usuarios”) y establecen junto con la Política de Privacidad y Aviso Legal, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rige el Sitio Web (los “Términos y Condiciones”).

Se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:

Miovento SA de CV. es una sociedad anónima cuyo domicilio social se encuentra en Av. Primero de mayo No. 18, Colonia Tacubaya, 11870, CDMX, México, con RFC: MIO170420QZ7. El correo electrónico de contacto es: contacto@miovento.com .El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones. Por tanto, se recomienda que el Usuario los lea de detenidamente cada vez que quiera acceder al Sitio Web.

Miovento SA de CV. ha creado en el Sitio Web una herramienta de organización de eventos y compraventa de los mismos a través de la cual ofrece a sus Usuarios el “Servicio de Organización de Eventos” y el “Servicio de Compra”.

Mediante la prestación de los Servicios de Organización de Eventos y el Servicio de Compra de Entradas, Miovento SA de CV. actúa únicamente como intermediario en la compraventa de entradas entre los Usuarios, quedando al margen de la relación contractual que se establece entre los Usuarios entre sí.

El Servicio de Organización de Eventos y el Servicio de Compra de Entradas serán denominados conjuntamente como los “Servicios”.

Para poder utilizar los Servicios ofrecidos en el Sitio Web, es condición necesaria que los usuarios sean mayores de edad, por lo que con la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta que es mayor de edad así como dispone de la capacidad necesaria para contratar los Servicios ofrecidos en el Sitio Web.

En relación a lo anterior, el Usuario será en todo caso responsable de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados a Miovento SA de CV. a través del formulario de registro y procesos de reserva.

Aquellos usuarios menores de edad que estén interesados en contratar los Servicios requerirán la autorización de previa de sus padres o tutores legales.

SERVICIO DE ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

Descripción

Miovento SA de CV. pone a disposición de sus Usuarios un servicio de organización de eventos para que los Usuarios que lo deseen (los “Organizadores”) puedan, de una forma rápida y sencilla, organizar y promocionar sus propios eventos (los “Eventos”) a través de microsites creados a tal efecto en el Sitio Web (los “Microsites de Organizadores”), así como vender entradas a otros Usuarios (los “Compradores”) de los Eventos que

organicen y publiquen en el Sitio Web. El Organizador del evento también pordrá contratar servicios y productos de proveedores de servicios registrados en la plataforma y a través de la misma. De igual forma podrá habilitar la recaudación de donativos a favor de una Fundación o Asociación Sin Ánimo de Lucro registrados en la plataforma.

Miovento SA de CV. únicamente actúa como intermediario en la compraventa de entradas de los Eventos entre los Organizadores y los Compradores gestionando en nombre y por cuenta de los Organizadores la distribución de entradas, por lo que en ningún momento actúa como Organizador de los Eventos ni participa en ningún aspecto organizativo de dichos Eventos.

Miovento SA de CV. concede a los Organizadores una licencia temporal de uso del Microsite de Organizador, desde la fecha de creación del Evento hasta su finalización, por lo que en ningún caso tiene lugar la transferencia al Organizador por parte de Miovento SA de CV. de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o industrial asociados al Sitio Web o al Microsite de Organizador.

Obligaciones

Para la correcta prestación del Servicio de Organización de Eventos, Miovento SA de CV. se obliga frente a los Organizadores a:

  • Mantener en todo momento habilitado el Microsite de Organizador para que éste pueda promocionar sus Eventos eficientemente y para que las entradas estén disponibles para la venta en el Sitio Web en cualquier momento;
  • Comunicar al Organizador toda la información de que disponga sobre operaciones de venta de entradas de sus Eventos y estadísticas de acceso de los Usuarios a su Microsite de Organizador;
  • Mostrar de forma exacta y veraz en el Sitio Web la información de cada Evento creado y publicado a través del Microsite de Organizador;
  • Llevar una contabilidad independiente de los actos u operaciones relativos a cada Organizador;
  • Gestionar el cobro de las entradas de los Eventos y abonar al Organizador la cuantía que corresponda por las entradas vendidas, de acuerdo con el apartado relativo al Coste del Servicio de Organización de Eventos.

Por su parte, en aras a una correcta utilización del Servicio de Organización de Eventos, el Organizador se obliga frente a Miovento SA de CV. a:

  • Facilitar a Miovento SA de CV. toda la información necesaria para la correcta prestación del Servicio de Organización de Eventos y, en especial, mantener actualizado su cuenta de Organizador en todo momento rectificando en caso necesario, sus datos personales, bancarios o cualesquiera otros.
  • Retirar de forma inmediata el Evento del Sitio Web cuando prevea que el mismo va a ser cancelado o suspendido y responder por las que ya hubiesen sido vendidas, de acuerdo con la Política de Cambios y Devoluciones.
  • Responder ante cualquier clase de reclamaciones de terceros como consecuencia de las venta de entradas de alguno de los Eventos que haya publicado en el Sitio Web;
  • Informar a Miovento SA de CV. inmediatamente y aplicar los cambios que procedan en el Microsite de Organizador en caso de aplazamiento de alguno de su Eventos, cambio en las condiciones o circunstancias de venta, compra, acceso, lugar de su celebración y demás vicisitudes que puedan surgir. Respecto de los Compradores que ya hubiesen adquirido su entrada, el Organizador tiene la obligación de informarles directamente sobre estos extremos.
  • Satisfacer el Coste del Servicio de Organización de Eventos
  • Permitir a Miovento SA de CV. el procesamiento y gestión de cobro por la venta de entradas.
  • En su caso, abonar los gastos por envío de entradas y logística.
  • Contar con los derechos de propiedad intelectual e industrial así como cualesquiera licencias respecto de los Eventos y contenidos publicados en el Microsite del Organizador.
  • Contar con todas las autorizaciones administrativas necesarias en vigor y haber realizado las notificaciones oportunas para el ejercicio de su actividad, con obligación de exhibírselas a Miovento SA de CV. siempre que éste se lo solicite.

Coste del Servicio de Organización de Eventos

La utilización por parte del Organizador del Microsite de Organizador, así como la creación y publicación de Eventos en el Sitio Web es gratuita. El coste del Servicio de Organización de Eventos que presta Miovento SA de CV. se determina de la siguiente forma:

  • Evento Gratuito la comisión es 0% sobre ventas netas totales.
  • Evento “Promoción” la comisión es del 1-8% sobre ventas netas totales más el iva.
  • Evento Destacado la comisión es 9-10% sobre ventas netas totales más el iva.
  • Proveedores de Servicios Adicionales la comisión es del 10% sobre ventas netas totales más iva.
  • Complementos de venta Organizador la comisión es del 10% sobre ventas netas totales más iva.
  • Recaudación de Donativos la comisión es del 3% sobre la recaudación total más el iva.
  • Comisiones bancarias de la pasarela de pagos online es del 2.5% más el iva.

Plazo y condiciones de cobro del Servicio de Organización de Eventos

Dentro de los cinco (5) días naturales siguientes a la finalización del Evento, Miovento SA de CV. emitirá una hoja de liquidación al Organizador en la que figurará el Importe Neto de todas las entradas vendidas para dicho Evento (el “Importe Neto Total”). Miovento SA de CV. abonará al Organizador el Importe Neto Total dentro de los tres (3) días desde la fecha de emisión de la hoja de liquidación, a través del medio de pago indicado en el Microsite del Organizador. En el caso de que Miovento SA de CV. haya optado por adquirir las entradas al Organizador, éste emitirá, automáticamente a través del Sitio Web, una factura a Miovento SA de CV. dentro de los cinco (5) días naturales siguientes a la finalización del Evento en la que figurará el Importe Neto Total, el cual será abonado por Miovento SA de CV. dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha de emisión de la factura a través del medio de pago indicado en el Microsite del Organizador. Al Importe Neto Total se le aplicará el gravamen del Impuesto sobre el Valor Añadido vigente en el momento vigente en el momento de la transacción.

Explotación de espacios publicitarios

Miovento SA de CV. se reserva el derecho de explotar comercialmente para cada Evento y de forma exclusiva, los espacios publicitarios disponibles en las entradas y en el Sitio Web

SERVICIO DE COMPRA DE ENTRADAS

Descripción

Miovento SA de CV. pone a disposición de sus Usuarios un servicio de compra de entradas a través del cual los Compradores pueden adquirir, de forma rápida y sencilla, entradas para los Eventos publicados en el Sitio Web por los Organizadores. Miovento SA de CV. únicamente actúa como intermediario entre los Organizadores y los Compradores en la compraventa de entradas de los Eventos, gestionando en nombre y por cuenta de los Organizadores la distribución de entradas, por lo que en ningún momento actúa como Organizador de los Eventos ni participa en ningún aspecto organizativo de dichos Eventos.

Cómo comprar entradas

Para comprar entradas de los Eventos disponibles en el Sitio Web es necesario seguir los siguientes pasos:

  • Seleccionar el Evento al que el Comprador desea asistir;
  • Una vez revisada la información del Evento publicada por el Organizador del mismo, escoger el número de entradas del Evento que se quieran comprar y seleccionar “Continuar”;
  • Cumplimentar el formulario de registro introduciendo los datos de facturación del Comprador (el “Formulario de Registro de Comprador”) y seleccionar “Continuar”;
  • Introducir los datos del medio de pago (tarjeta de crédito o débito, o pago en efectivo en tiendas de conveniencia habilitadas) mediante el cual se quiere abonar el Precio de la/s entrada/s y seleccionar “Comprar entradas”. En ese momento el Comprador confirma que los datos de pago introducidos son correctos y veraces y acepta que Miovento SA de CV. cargue el Precio de la/s entrada/s.;
  • A continuación, Miovento SA de CV. enviará un correo electrónico al Comprador a la cuenta que éste haya indicado en el Formulario de Registro confirmado la compra de la/s entrada/s (la “Confirmación de Compra”). Es posible que la Confirmación de Compra no se reciba en la “Bandeja de Entrada”, ya que algunos servicios de Internet lo detectan como spam, por lo que Miovento SA de CV. recomienda al Comprador que revise en todo caso el “Correo no deseado”;
  • Una vez recibida la Confirmación de Compra, el Comprador podrá descargar e imprimir su/s entrada/s.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Aspectos generales

  • No se admitirán cambios o devoluciones de las entradas, excepto en caso de cancelación del Evento.
  • La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la compra de la/s entrada/s (por haber introducido incorrectamente el correo electrónico en el proceso de compra, por ejemplo) no son motivos que permitan su devolución.
  • De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el Comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución ya que el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento está exceptuado de tal derecho.
  • En caso de suspensión del Evento una vez transcurrido más de la mitad del mismo, el Comprador no tendrá derecho al reembolso del Precio de la entrada.
  • Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o del Precio de la misma.
  • Ante cualquier cancelación o cambio que se produzca en un Evento, Miovento SA de CV. se compromete a (i) publicarlo en el Sitio Web en la sección del Evento en cuanto el Organizador le haya informado, y (ii) enviar un correo electrónico al Comprador a la dirección que haya indicado en el Formulario de Registro informándole acerca de dicha cancelación o cambio.

Cambios y devoluciones

  • Sólo se admitirán cambios y devoluciones en caso de cancelación del Evento.
  • Las cancelaciones de Eventos o cambios que se produzcan con posterioridad a la recepción por parte del Comprador de la Confirmación de Compra de la/s entrada/s, tales como cambio de fecha, local, artistas, competen única y exclusivamente al Organizador, por lo que Miovento SA de CV. como distribuidor de las entradas, única y exclusivamente podrá proceder a la cancelación de las entradas y, por tanto, a la devolución del Precio cuando reciba orden expresa del Organizador del Evento.
  • En el caso de que el Organizador decida proceder a la devolución del Precio, éste será reembolsado por Miovento SA de CV. en el mismo medio de pago utilizado para la compra (tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, trustly o paypal), dentro del plazo de quince (15) días hábiles desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación del Evento.

RESPONSABILIDAD

Miovento SA de CV. únicamente actúa como intermediario entre los Organizadores y los Compradores en la compraventa de entradas de los Eventos, gestionando en nombre y por cuenta de los Organizadores la distribución de entradas, por lo que:

  • No asumirá responsabilidad alguna en el caso de que el Evento finalmente no llegue a celebrarse, debiendo dirigirse la reclamación oportuna al Organizador de dicho Evento quien, mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, exime a Miovento SA de CV. de cualquier tipo de responsabilidad que pudiera derivarse como consecuencia de dicha cancelación.
  • En el supuesto de que la compra de entradas de algún Evento se realice a través de la pasarela de pago del Organizador (de lo que se informará debidamente en el Sitio Web) y, por tanto, el importe de la entrada se abone en la cuenta bancaria del organizador, Miovento SA de CV. no asumirá responsabilidad alguna derivada de cualquier reclamación que reciba por parte de los Compradores en relación con la devolución del importe de la entrada.
  • No se responsabiliza de los términos en los que finalmente se lleve a cabo el Evento. Las reclamaciones relativas a la calidad o diligencia en que se desarrolla el mismo habrán de dirigirse únicamente al Organizador del Evento.
  • Miovento SA de CV. quedará exonerado de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la inclusión por parte del Organizador, de la marca registrada, nombre de dominio o cualquier mención que incluya el denominativo “Miovento SA de CV.” en cualquier tipo de soporte que pueda exhibirse en espacios públicos no autorizados.

UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

Los Usuarios serán enteramente responsables del correcto uso del Sitio Web con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, la moral, las buenas costumbres y el orden público, y con el compromiso de observar diligentemente cualquier instrucción adicional que pueda serles impartida por Miovento SA de CV..

Los Usuarios se abstendrán de usar los servicios y contenidos del Sitio Web con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar el funcionamiento del Sitio Web, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute del Sitio Web a otros Usuarios.

Nuestro sistema antivirus es razonablemente seguro. Por todo ello, Miovento SA de CV. no se hace responsable de los potenciales daños o errores que, debidos a la presencia de cualquier virus, pueda sufrir el sistema informático (hardware o software) de los Usuarios cuando éstos accedan al Sitio Web o lo utilicen.

Miovento SA de CV. pondrá los medios razonables a disposición del Usuario para que los contenidos y servicios incluidos en el Sitio Web sean exactos y estén actualizados. No obstante, Miovento SA de CV. no está en condiciones de poder garantizar esta circunstancia en todo momento. Asimismo, Miovento SA de CV. no será responsable del funcionamiento de las redes de comunicación que posibilitan el funcionamiento del Sitio Web, ya sean fijas o móviles, cuya responsabilidad incumbe enteramente a prestadores ajenos a Miovento SA de CV.

Si lo considera oportuno, Miovento SA de CV. podrá suspender de forma inmediata la prestación del servicio y, en su caso, retirar los contenidos que estime incorrectos o ilegales, ya lo realice a su exclusivo criterio, ya a petición de tercero afectado o de autoridad competente, sin que dicha suspensión pueda dar lugar a indemnización alguna.

CIERRE DE CUENTA DE USUARIO Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

Miovento SA de CV. se reserva el derecho de admisión y de exclusión del Sitio Web. Cualquier Usuario que no cumpla las normas anteriormente descritas podrá ser excluido del Sitio Web.

Asimismo, Miovento SA de CV. podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los Términos y Condiciones.

MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Miovento SA de CV. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Contratación de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento, de lo que informará debidamente en el Sitio Web, por lo que recomienda al Usuario que las revise periódicamente para estar informado de cómo Miovento SA de CV. protege su información.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley mexicana.

Las Partes acuerdan someterse, a su elección para la resolución de los conflictos y con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales que resulten competentes.